自動車保険
過ごしていただくため、
当社では保険の販売を
おこなっています
最新装備装着車なら保険料がお得に
重複加入の特約見直しで
保険料の無駄をなくせます。
自動ブレーキ付車※1
は優遇されます。
つながる安心のドラレコ特約
オペレーターと通話
保険会社に転送
手配、
事故受付
自動車保険は3年長期保険がおすすめ！
ペナルティー期間が優遇され
保険料軽減※2
使用しても期間中の
保険料に変更なし
- 自動ブレーキ付車とは衝突被害軽減ブレーキ付車のことです。
- 保険使用件数によって異なります。詳しくはお問い合わせ下さい。
当社だからこそ、お客様に最適なプランをご提案できます。
お客様本位の
業務運営に関する方針
株式会社 江洋自販は、自らが掲げる『お客様に楽しさ、よろこび、幸せを提供する』という経営理念を実現するため、金融庁が定める顧客本位の業務運営に関する原則を受け入れ、方針を策定し公表いたします。 当該方針に関る取り組み状況を定期的に確認し、その結果を公表していきます。 また、より良い業務運営を目指して、点検・見直しを行い、継続的な業務改善と実践に努めてまいります。
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方針１．お客様に真に満足いただける商品とサービスを提供します。
私たちは、お客様の信頼と期待に応えるために、知識習得、従業員に対する教育・研修を行う事で、お客様に真に満足をいただける良質な商品・サービスによる最善の利益の提供に努めます。
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方針２．お客様のニーズに応える重要な情報を提供します。
私たちは、お客様のご意向をしっかりと捉えたうえで、適切な情報の提供と説明を丁寧に行ない、お客様に最適な商品・サービスのご提案ならびにご契約をいただけるように努めます。
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方針３．お客様との利益相反を適切に管理します。
私たちは、お客様の利益が不当に害されることのないよう、取引におけるお客様との利益相反の可能性について正確に把握し、適切に管理・対応をするとともに不利益に関するご説明と情報提供をするように努めます。
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方針４．お客様にふさわしいサービスを提供します。
私たちは、お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、販売状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
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方針５．お客様の声を業務運営の改善に活かします。
私たちは、お客様の声に真摯に耳を傾け、寄せられたすべてのお客様の声に誠意をもって迅速・適切・真摯に対応し改善に努めます。
取組に関する各種指標（KPI）
| 目標値 | |
|---|---|
| １、従業員の損保募集人資格保有率 | ９０％以上 |
| ２、コンプライアンス及び商品研修実施 | １２回／年以上 |
| ３、募集人自己点検の実施 | １回／年 |
| ４、アンケート回答率 | 10％ |
『金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律』に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
- 保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律及びその他各種法令等を遵守してまいります。
- お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう、説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動に努めてまいります。
- 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な商品販売に努めてまいります。
■お客さまの、金融商品に関する知識・経験、財産の状況及び契約目的等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
- 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿い適切に配慮した商品設計、販売・勧誘活動に努めてまいります。
- 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、商品内容やリスク内容等の適切な説明に努めてまいります。
- お客さまに関する情報については、適正に取扱いを行い、お客さまの権利・利益の保護に配慮してまいります。
■お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
- 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立ち、時間帯や場所、方法について十分に配慮してまいります。
- お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めてまいります。
■お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
- 万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。
- ご意見、ご要望等の収集に努め、その後の商品販売等に活かしてまいります。